CT n°24 : Digitalisation de la PME et de l’ETI : le client au centre

La transformation numérique, qu’elle soit voulue ou subie est un chantier qui touche le coeur même de nos organisations en modifiant souvent radicalement notre façon de travailler voire de penser nos modèles. Elle ne doit pas être envisagée comme une évolution d’un impact marginal mais comme une opportunité de changement profond de nos modèles s’inscrivant dans le long terme.

Ce cahier technique a été rédigé par la commission « Systèmes d’information » de la DFCG. Il pose comme hypothèse que le chef d’entreprise et ses équipes opérationnelles n’ont pas tous besoin du même niveau de détail pour prendre les décisions nécessaires à la transformation numérique des entités dont ils ont la charge.

Le dirigeant d’entreprise pourra, ainsi, se contenter de prendre connaissance des recommandations alors que ses équipes opérationnelles devront nécessairement intégrer les aspects décrits dans le chapitre détaillée portant sur la méthodologie de mise en oeuvre.