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Cahier technique : Modèle de coût et de benchmark des fonctions transverses

Contact : Pierre-Yves BING Directeur des études et de la formation DFCG

Cahier technique : Modèle de coût et de benchmark des fonctions transverses

Au regard de la compétition économique actuelle, les organisations ont largement travaillé sur l’efficacité de leurs processus métiers. Ainsi, les coûts directs sont sous contrôle permanent, et font l’objet d’actions d’amélioration continue. Reste que les charges des fonctions transverses représentent une part de plus en plus importante de la structure de coût d’une organisation, et ce, quelle que soit son activité.
Comment mesurer les coûts de fonctions transverses ?
Comment piloter les actions de compétitivité des fonctions transverses ?
Comment réaliser des benchmarks ?

C’est pour répondre à ces questions que la DFCG a lancé un groupe de travail en 2014 avec pour objectif de construire un référentiel de coûts des fonctions transverses. Le résultat est synthétisé dans les pages de ce cahier technique :
• une boîte à outils directement utilisable,
• un cadre de modèle de costing couvrant 16 métiers, décliné en 80 macro-activités et 220 activités détaillées,
• un jeu de plus de 200 indicateurs de performance « coûts » des fonctions transverses.

Ce modèle est totalement polyvalent : il est applicable de la société de service à l’industrie, en passant par le secteur public et de la PME au grand groupe.

La richesse de ce modèle, sa polyvalence et son caractère pratique sont le fruit de l’implication des bénévoles qui ont contribués à ces travaux, issus de secteurs d’activités variés (industrie, assurances, environnement, média, restauration collective, fonction publique, enseignement supérieur) en mettant au service de la communauté de la DFCG leur expérience et leur savoir-faire.


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