CT n°17 : Modèle de coûts et de benchmark des fonctions transverses

Au regard de la compétition économique actuelle, les organisations ont largement travaillé sur l’efficacité de leurs processus métiers. Ainsi, les coûts directs sont sous contrôle permanent, et font l’objet d’actions d’amélioration continue. Reste que les charges des fonctions transverses représentent une part de plus en plus importante de la structure de coût d’une organisation, et ce, quelle que soit son activité.

Comment mesurer les coûts de fonctions transverses ?
Comment piloter les actions de compétitivité des fonctions transverses ?
Comment réaliser des benchmarks ?

C’est pour répondre à ces questions que la DFCG a lancé un groupe de travail en 2014 avec pour objectif de construire un référentiel de coûts des fonctions transverses. Le résultat est synthétisé dans les pages de ce cahier technique :

• une boîte à outils directement utilisable,
• un cadre de modèle de costing couvrant 16 métiers, décliné en 80 macro-activités et 220 activités détaillées,
• un jeu de plus de 200 indicateurs de performance « coûts » des fonctions transverses.